Privacy & Cookie Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679
Seven Tricho Lab, con sede legale in Corso Vinzaglio 25 – 10121 Torino (TO), Partita IVA 01581560917, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito “Seven Tricho Lab” o il “Titolare”) si impegna costantemente a tutelare la privacy online dei suoi utenti. Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento” o “GDPR”) al fine di permetterti di conoscere la nostra politica sulla privacy, per capire come le tue informazioni personali vengono gestite quando utilizzi il nostro sito (www.seventricholab.it, di seguito anche solo il “Sito”) e, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei tuoi dati personali espresso e consapevole. Le informazioni e i dati da te forniti o altrimenti acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi di Seven Tricho Lab saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Seven Tricho Lab.
Indice
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- Titolare del trattamento
- Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione
- Dati forniti e dati di terzi
- Cookie
- Finalità e base giuridica del trattamento
- Condivisione dei tuoi dati
- Trasferimenti internazionali
- Conservazione dei dati
- Diritti dell’utente
- Modifiche all’informativa
- Contatti
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Seven Tricho Lab, con sede legale in Corso Vinzaglio 25 – 10121 Torino (TO), Partita IVA 01581560917. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei tuoi dati puoi contattare Seven Tricho Lab all’indirizzo email info@seventricholab.it.
2. Quali dati trattiamo
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati non sono raccolti per essere associati a interessati identificati e includono indirizzi IP, nomi a dominio, URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico dello stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico.
b. Dati forniti e dati di terzi
Durante l’erogazione dei servizi puoi fornire dati personali tuoi o di terzi, ad esempio compilando form di contatto o inviando email. In questi casi, sei responsabile della liceità del trattamento dei dati di terzi. Assicuri di avere la base giuridica necessaria ai sensi dell’art. 6 del Regolamento per il conferimento di tali dati.
c. Comunicazioni via WhatsApp
Se ci scrivi su WhatsApp, o se ci hai lasciato il tuo numero di cellulare, trattiamo il numero, il nome con cui compari su WhatsApp, i messaggi e i file che ci scambiamo, e i dati tecnici sul recapito dei messaggi (inviato, consegnato, letto). Ti chiediamo di non inviarci su WhatsApp referti, esami o altre informazioni sulla tua salute: per la pre-consulenza e l’anamnesi ti mandiamo un link personale a una pagina protetta del nostro gestionale, dove i dati restano su server nell’Unione Europea.
d. Test e questionari del Sito
Se compili un test o un questionario tricologico, trattiamo le tue risposte per mandarti una prima risposta personale e proporti l’analisi più adatta. La parte dell’email che commenta le tue risposte può essere preparata con l’aiuto dell’intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic), e in quel caso l’email lo dice. All’intelligenza artificiale arrivano solo le risposte al questionario: mai il tuo nome, il tuo cognome o i tuoi contatti, e indirizzi, numeri e link scritti nelle risposte vengono tolti prima dell’invio. Il servizio non usa questi dati per addestrare i suoi modelli e li cancella al più tardi entro 30 giorni. Nessuna decisione su di te viene presa in modo automatico.
3. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il Sito invia al tuo dispositivo per ricordare azioni e preferenze (login, lingua, impostazioni visualizzazione) e possono essere tecnici, analitici, di funzionalità o di profilazione. I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del Sito e non richiedono il tuo consenso. Gli altri cookie richiedono il tuo preventivo consenso. Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser; la disabilitazione può compromettere il funzionamento di alcune funzionalità del Sito.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per:
– Fornire servizi richiesti (art. 6.1.b GDPR)
– Adempiere a obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)
– Marketing previo consenso (art. 6.1.a GDPR)
Il conferimento è facoltativo, ma il mancato conferimento per i servizi essenziali comporta l’impossibilità di erogarli.
Comunicazioni di servizio via WhatsApp: conferma e promemoria degli appuntamenti, invio del link personale per la pre-consulenza, risposte alle tue richieste. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Comunicazioni promozionali via WhatsApp: novità, iniziative e offerte dello studio, inviate solo se ci hai dato il consenso al marketing. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento, anche rispondendo STOP a uno dei nostri messaggi.
Misurazione della pubblicità (Google e Meta): se arrivi sul Sito da un annuncio Google o da un’inserzione su Facebook o Instagram e accetti i cookie pubblicitari, conserviamo il codice del clic dell’annuncio. Se poi prenoti un’analisi o vieni in salone, comunichiamo solo a chi ha mostrato l’annuncio (Google Ads oppure Meta) quel codice, la data e l’importo speso, per misurare l’efficacia della pubblicità. Non comunichiamo nome, telefono, email o informazioni sulla salute. Se rifiuti i cookie pubblicitari, non viene comunicato nulla. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento dalle preferenze dei cookie del Sito.
5. Condivisione dei tuoi dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
– Dipendenti e collaboratori autorizzati
– Responsabili del trattamento (fornitori tecnologici, consulenti)
– Autorità competenti in caso di obbligo di legge
– Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda), fornitore del servizio WhatsApp Business, che tratta i messaggi in qualità di responsabile del trattamento per conto di Seven Tricho Lab, secondo i termini sul trattamento dei dati di WhatsApp Business.
– Hetzner Online GmbH (Germania), che ospita su server in Germania il nostro gestionale, dove sono conservati i messaggi e i dati dei clienti, in qualità di responsabile del trattamento.
– Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), solo per la misurazione della pubblicità descritta al punto 4 (codice del clic, data e importo), secondo i termini sul trattamento dei dati di Google Ads.
– Meta Platforms Ireland Limited, anche per la misurazione delle inserzioni su Facebook e Instagram descritta al punto 4 (solo codice del clic, data e importo), secondo i Termini degli Strumenti di Meta per le aziende.
– OpenAI e Anthropic, servizi di intelligenza artificiale che usiamo come supporto per preparare alcuni testi (vedi il punto 2.d), in qualità di responsabili del trattamento: non ricevono mai nome, cognome o contatti.
6. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, garantendo adeguate misure di protezione (decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses, altre basi giuridiche idonee).
Per il servizio WhatsApp, Meta può trasferire dati verso società del gruppo e fornitori negli Stati Uniti e in altri Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Per la misurazione della pubblicità, Google e Meta possono trasferire il codice del clic, la data e l’importo verso società dei loro gruppi negli Stati Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) e delle clausole contrattuali standard.
Per i testi preparati con l’intelligenza artificiale, OpenAI e Anthropic possono trattare negli Stati Uniti le informazioni che ricevono, mai con nome, cognome o contatti, sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard.
7. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità di raccolta, in conformità agli obblighi di legge (Art. 2946 c.c. e ss.).
I dati per marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.
I messaggi WhatsApp sono conservati nel nostro gestionale per la durata del rapporto e per 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo obblighi di legge; i dati usati per le comunicazioni promozionali fino alla revoca del consenso.
8. Diritti dell’utente
Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporti al trattamento e portabilità dei tuoi dati (artt. 15-20 GDPR). Le richieste vanno inviate a info@seventricholab.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Modifiche all’informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le variazioni saranno pubblicate sul Sito; ti invitiamo a consultarla regolarmente.
10. Contatti
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta, puoi contattare:
Seven Tricho Lab
Corso Vinzaglio 25 – 10121 Torino (TO)
Email: info@seventricholab.it
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026